交通中心行“六T” 安全行车最重要

发布者:系统管理员发布时间:2010-11-30浏览次数:874


    随着本市车辆逐年增加,交通道路状况越发错综复杂,安全形势日益严峻。交通中心作为校车的管理部门,如何提高车辆运营的安全性是交通中心的重中之重。对此,交通服务中心在成功运行IS90012000管理体系的基础上参考“餐饮业(T实务)现场管理”制定了符合自身实际的《车辆“六T实务”管理规范》,这一整套体系极大提高了交通中心对车辆的管理水平,车队服务水平得到进一步提升。

    车辆“六T实务”管理规范的具体内容如下:一、天天规范。要求驾驶员严格遵守交通规则,做到安全行车不违章。二、天天安全。要求驾驶员严禁酒后驾车,并及时对车辆进行全面检查,发现问题,及时修复,确保时时安全,天天安全。三、天天检查。要求驾驶员对车辆的每个微小细节都要检查,达到万无一失的目的。四、天天保养。天天做好保养工作,不漏油,发动机保养好等一系列保养。五、天天准点。班车做到不提前发车,不延迟发车。六、天天反思。全体驾驶员牢固树立安全第一的思想,每天总结经验教训,居安思危,高度警惕。

    交通中心根据自身的特点将“六T实务”的要求定为:一、标准统一。对驾驶员制定统一的工作标准。二、形象文明。驾驶员做到仪表端正,着装统一,微笑服务。三、出车必检。驾驶员必须树立牢固的预防意识,防范于未然。四、安全行车。所有驾驶员必须准时参加定期的交通安全学习。五、服务规范。驾驶员按服务流程工作,严格遵守中心的服务规范。

   “六T实务”的服务要义归纳为十“点”:说话柔一点,脾气小一点,度量大一点,理解多一点,微笑真一点,安全牢记点,车辆整洁点,行动快一点,帮助多一点,耐心好一点。这“十点”充分体现了中心员工为学校师生提供高质量服务的决心和信心,也为其服务做了细节上的保证。

    交通中心首先对“六T实务”进行了动员培训并于新学期开学伊始先在三辆大客车上进行了试点,随后推广至整个车队。在成功实施 “六T”实务后,交通中心取得了显著成效,车队的整体风貌、服务质量得到大幅提升,且得到校领导和广大师生的认可。相信并预祝后勤交通服务中心再接再厉,再铸辉煌!(交通服务中心 韩喜远)