呼叫中心服务
呼叫中心自今年1月投入运营以来,已有近半年的时间了。现在,无论是纯水预订、物业报修、快递、电话号码查询,还是鲜花预定等服务,您只需要拨打64321285就可以全部解决。
呼叫中心的筹建得到了校领导和后勤实业中心领导的大力支持,后勤综合保障服务平台的全体员工参与了前期的准备和后期的维护工作。而一个成功的呼叫中心系统的建立,决不仅仅是建立系统的问题,更多的是如何去运用的问题,只有成功的运用才能够为学校和企业带来真正的获利。目前我们呼叫中心有3名话务员,每天12小时坚守岗位,节假日不间断服务。同时我们与后勤各个部门及学校相关部门不断协调,力求把服务做到最圆满。呼叫中心的建立改变了传统单一的服务模式,为师生提供了更便捷、快速、优质的服务。
(信息中心 杨晓忆)