《上海师范大学“十二五”教育改革与发展规划纲要》要求“以‘安全后勤、质量后勤、人文后勤、数字后勤、和谐后勤’建设为目标,提供特色鲜明、安全可靠的后勤服务保障。”为此,后勤实业中心从今年起,将重点建成“四大体系”,确保“十二五”目标的实现。“四大体系”即标准化服务体系、安全监管体系、绩效管理体系和科学化管理体系。通过服务规范标准化;服务手段科学化;安全监管全程化;绩效考核定量化,实现对后勤人、财、物、事管理的科学化、规范化,将学校的后勤保障服务建设成为完整协调的有机运行系统。
按照后勤目前的服务领域将其分为:饮食服务标准化、宿舍服务标准化、交通服务标准化、物业服务标准化、校园环境管理标准化和信息服务标准化。通过建立一整套被用户认可、后勤员工接受、可衡量、易操作的服务标准,提升后勤服务的品位,提高后勤参与市场竞争的能力,提升员工自主服务的能力。建立全面安全管理体系,设立专门的质量安全办公室作为后勤质量安全的监管部门,负责后勤质量安全工作的组织管理。把质量安全工作放在后勤保障工作的第一位并纳入到每个干部员工的考核指标中,使安全监管工作制度化、常规化。建立从管理人员到一线员工的绩效考核指标,作为工资福利、奖惩、晋升等工作的考核依据。通过建设科学的人事管理体系、财务管理体系、档案管理体系、固定资产管理体系和自动化办公系统,实现对后勤人、财、物的科学化管理。
截至发稿时,上述四大体系征询意见稿已经出炉,相信在上级领导和后勤领导班子的带领下,上海师范大学后勤实业中心很快将展现更加科学规范的面貌。
(办公室王岩)