——宿管中心启动“六T实务一周年”服务质量签名承诺仪式
11月29日下午，后勤宿管中心在办公楼115室召开会议，并就“六T实务”在中心内部推广一周年进行总结交流。参加会议的有宿管中心的在编员工和部分管理员。会议由后勤实业中心副主任分管宿舍工作的张红英老师主持。
会上，大家围绕宿管中心“六T”实务实施一年来取得的成效和存在的不足作了细致而深刻的反思和发言，包括各级员工职责明确、工作流程清晰、服务态度严柔相济以及部分员工在工作过程中偶有懈怠等。据综合服务平台反馈的信息显示，近一年来，学生对宿管中心的服务质量投诉基本为0，这也从一个侧面反映出“六T”实务实施一年来为宿管中心带来的实实在在的可喜成果。正如张老师在总结中指出，“六T”实务要坚持做下去，切切实实落在行动中。同时，宿管中心的老师们还就清除火患、营造安全和谐的宿舍环境做了进一步的沟通和交流，宿管中心已于11月重新划定安全责任区、设定安全监测点，将安全工作做到了网格化管理。
此外，为继续增强员工的服务意识和服务质量，各与会老师们还在“微笑挂在脸上、服务落在行动、安全记在心中”的横幅上庄重的签上了自己的名字，据悉，该横幅将在即将到来的12月即宿管中心质量服务月先后悬挂在徐汇、奉贤两校区的学生园区内。（于艳）
