为了配合学校3+1办学模式,主动服务师生,后勤实业中心在管理和服务方面,适时采取相应措施保证并满足师生要求,提升服务品质。具体措施如下:
一、调整办公模式,加大对奉贤校区的保障力度。在管理上,采取3+4办公模式,即7名领导班子成员中,有3名常驻奉贤校区办公,另有4名副主任会定期到奉贤校区参与相关工作的管理。
二、改善餐饮环境,延长服务时间。在饮食方面,我们将对奉贤校区现有的紫藤苑、玉兰苑、金桂苑三处食堂进行改扩建,增加就餐座位,预计明年将对玉兰苑食堂进行加层改造,届时将增加约1000个餐位,每天将多满足9000人次的就餐需求。此外,今年暑假我们将对玉兰苑教师餐厅部分硬件设施进行改造,下半年开始,将开设自选小炒类菜肴的窗口。针对部分学生就餐时间不集中的情况,我们打算增设玉兰苑和紫藤苑小吃街网点店铺,做为大食堂的有效补充,以满足个性化的需求。在洗浴方面,我们拟改扩建原有的浴室,增设200个淋浴喷头。同时,还将划分出洗浴专区(4——5个喷头)供少数民族学生使用。
三、改善住宿环境,建设公寓文化。为了改善两校区学生宿舍环境,我们将在暑假期间对奉贤8——14号楼屋顶、门窗、墙壁进行整修,对徐汇东二、东三宿舍进行电路改造。为了应对奉返徐搬迁期间的高温或大雨天气,我们会在各宿舍楼门口准备茶水与爱心伞等,食堂会配合准备供应绿豆汤和姜汤等,我们还会组织学生干部志愿者帮助同学搬迁,为有效防止搬迁期间外来闲杂人员进校,我们会与学校相关部门协商,推荐1——2家信誉好的搬场公司,方便学生搬迁;为了方便学生校内短途搬迁,我们会在两校区各备一辆电瓶车;后勤车队在搬迁期间会提供1——2辆大巴做应急车辆。在8月初,排定本科新生住宿信息,下旬将发布到宿管信息平台,方便学生查询。
四、引入社会企业,服务校内市场。我们将通过综合保障服务平台和呼叫中心为师生增加订车、绿化、快递服务。以满足师生个性化的需求,并提供有力的安全保障。
五、提升服务资质,确保服务质量。为了适应形势变化,我们将不断提高员工素质和服务质量。目前,我们为每栋教学大楼配备了3名管理员和相应数量的保安人员以维护教学楼的日常管理和安全,同时还有若干保洁员定时清扫教学楼和校园卫生,为教学科研提供了基础性的保障。
后勤实业中心