4月15日下午,后勤实业中心邀请学校党委统战部副部长施斌副教授为后勤一线员工上了一堂《重习惯 讲礼仪 塑形象 提素质》的礼仪培训课,来自后勤饮食、物业、宿管、校园中心的200余名一线员工到现场聆听了课程。
施老师通过一个个鲜活的故事和一段段生动的场景对话,告诉大家日常礼仪的重要性,以及如何在待人处事、言谈举止、表情行为等细节方面注意培养自己良好的礼仪习惯。课后,大家结合平时的工作经验纷纷表示,作为服务在后勤一线的员工,良好的形象、热情的服务和真诚的笑容会给自己的工作带来事半功倍的效果。通过学习,大家会在工作中更加注重文明礼貌。
今年,后勤将着力打造质量服务年,并希望通过类似的活动不断提升员工素质和服务能级,更好地服务学校、服务师生。
编者按:施斌,上海师范大学党委统战部副部长,上海市《东方讲坛》特聘讲师、上海世博会志愿者礼仪培训师导师、,曾为市内外机关、街道、学校、部队等单位作过100多场礼仪文化、家庭品格教育、社区文明创建等方面的讲座。